We use cookies to provide our services. By clicking "Accept all" you consent to the use of cookies for analytics and marketing purposes.

cookies settings accept all

Cookies settings

In this window you can adjust the use of cookies according to your own preferences. If you keep the default settings, only cookies necessary for the functioning of the website will be enabled.

Technical cookies – essential for the functioning of the website

always enabled

Technical cookies are essential for the functioning of the website and therefore cannot be disabled. They are usually set in response to actions you take on the website, such as security settings, signing in and filling in forms. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services we use on the website, and they do not store any information that can be assigned to a specific person. You can set your browser to block cookies or to alert you about them. However, please note that some pages may not function properly without these files.

Cookie Description
cookies_level Your cookies settings from this dialog
PHPSESSID Session cookie keeping the ID of the current session
cart_id Shopping cart identification
permlogin Persistent customer sign-in
lastlogin Sign-in name prefill

Analytical and performance cookies

allow

Analytical and performance cookies are used to analyse website traffic and to further improve its functioning. They help us understand the interests of visitors and the way they use our website. These cookies do not collect information that could identify you.

Cookie Description
_ga Google Analytics cookie
_ga_DNLK110P9F Google Analytics cookie

Marketing cookies

allow

They are used to track visitors on websites. The intent is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third-party advertisers.

Cookie Description
_fbp Meta marketing cookie
_gcl_au Google Ads marketing cookie
allow all allow selected
SPECIÁLNÍ AKCE: DOPRAVA ZDARMA! PRODLOUŽILI JSME! Do konce roku od nás máte po celé ČR dopravné zdarma - při doručení do boxu bez výjimky na všechny objednávky, při doručení na adresu pro objednávky nad 1000 Kč.
dellstore@dc4.cz

Process of ordering

Hledání zboží

Máte-li zájem o konkrétní zboží, nejrychlejší způsob k jeho nalezení je použít vyhledávání. Vyhledávat můžete hned dvěma způsoby:

1. V horizontálním seznamu kategorií si vyberete požadovaný obor (např. PŘÍSLUŠENSTVÍ), poté se pod horizontálním menu zobrazí filtr jednotlivého příslušenství.

2. Vyhledávací box neboli políčko s textem „hledejte produkty“, které se nachází vpravo nahoře v bílém obdélníku. Stačí do něj zadat klíčové slovo, název zboží, nebo PN (part number) a poté kliknout na ikonu lupy nebo zvolit „enter“ na klávesnici. Pokud bude do tohoto políčka zadán service tag počítače (sedmimístný alfanumerický kód, jež se nachází zpravidla na spodní části notebooku), vyhledávač nabídne veškeré kompatibilní příslušenství nabízené na e-shopu.

Košík

V košíku – přehledně a na jednom místě – uvidíte vše, co jste do něj vložili. Přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete libovolně měnit) a cenu za 1 kus bez DPH, celkem bez a s DPH. Cena zboží je konečná a platná v momentě objednávky a nelze ji měnit.

Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které by musel zákazník pro získání zboží zaplatit. Zákazník má také možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když kliknete na počet položek v košíku v horní části stránky (zelený obdélník).

Registrace

Registrace Vám usnadňuje opakovaný nákup na našem eshopu. Nemusíte znovu vkládat svoje osobní údaje, máte přehled nad odeslanými objednávkami a jejich aktuálním stavem a může Vám být udělena paušální sleva na zboží. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací budete upozorněni a vyzváni k opravě.

Registrace je jednorázová akce, kdy zadáváte svoje osobní údaje a získáváte přihlašovací údaje – tedy přihlašovací jméno a heslo, které použijete k opakované identifikaci (přihlášení) do systému. Své osobní údaje můžete po přihlášení do systému aktualizovat.

Pokud zapomenete své přihlašovací jméno nebo heslo, neprovádějte opakovanou registraci a využijte automatické obnovení hesla pomocí Vaší e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci. Na tento e-mail Vám systém zašle nové přihlašovací údaje.

Přihlášení

Přihlásit se může jen zaregistrovaný uživatel a použije k tomu své přihlašovací údaje (jméno a heslo). Má možnost změnit své registrační údaje, prohlížet předchozí odeslané objednávky a jejich aktuální stav. Přihlášení je možné v horní části stránky zadáním a odesláním přihlašovacích údajů (odkaz „Přihlásit se“ v tmavě modrém obdélníku) a také v druhém kroku košíku.

Osobní údaje

Pokud jste se rozhodli nakoupit zboží bez výhod registrace, vyplňte své osobní údaje v druhém kroku košíku. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací pro vyřízení objednávky budete upozorněni a vyzváni k opravě.

Doprava a platba

Dopravu lze realizovat přepravní společností DPD nebo osobním vyzvednutím. Dopravné na adresu je v rámci ČR od 1000 Kč bez DPH ZDARMA, do výdejního boxu je zdarma bez ohledu na výši ceny za objednávku.

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.

Hotově – při osobním vyzvednutí zboží na prodejně

Hotově – dobírkou – při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky. Cena za doběrečné činí 30 Kč.

Zálohová faktura – převodem předem – zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail pošleme zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet můžeme expedovat Vaši objednávku.

Rychlým převodem – zvolíte-li platbu rychlým bankovním převodem, budete přesměrováni dle preferencí k platbě přes QR kód, Apple Pay, Google Pay, či přímo do internetového bankovnictví.

Při platbě převodem předem:

  • může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)
  • je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou

Faktury jsou zasílány pouze elektronicky a slouží zároveň jako doklad pro případnou reklamaci.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, cenu za dopravu a předpokládaný termín doručení zboží, případně osobního vyzvednutí, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

Změny v objednávce

Jakmile vytvoříte a odešlete objednávku, začne ji zpracovávat automatický systém. Rezervuje zboží na skladě a objednává ho u dodavatelů, předává data na naší expedici pro vyskladnění a zajišťuje pro něj dopravu.

Zároveň posílá aktuální informace o objednávce na váš e-mail. Z tohoto důvodu je velmi obtížné do celého procesu zasahovat a měnit zadané údaje. Ideálním řešením je objednávku stornovat a zadat novou.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud se zboží odesílá prostřednictvím přepravní společnosti DPD, v momentě vyřízení objednávky Vám pošleme e-mail, kterým Vás informujeme o expedici i s odkazem na web DPD, kde můžete sledovat průběh doručení Vaší objednávky.

Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený (u balíku DPD je možná pouze kontrola obalu), v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.