Hledání zboží
Máte-li zájem o konkrétní zboží, nejrychlejší způsob k jeho nalezení je použít vyhledávání. Vyhledávat můžete hned dvěma způsoby:
1. V horizontálním seznamu kategorií si vyberete požadovaný obor (např. PŘÍSLUŠENSTVÍ), poté se pod horizontálním menu zobrazí filtr jednotlivého příslušenství.
2. Vyhledávací box neboli políčko s textem „hledejte produkty“, které se nachází vpravo nahoře v bílém obdélníku. Stačí do něj zadat klíčové slovo, název zboží, nebo PN (part number) a poté kliknout na ikonu lupy nebo zvolit „enter“ na klávesnici. Pokud bude do tohoto políčka zadán service tag počítače (sedmimístný alfanumerický kód, jež se nachází zpravidla na spodní části notebooku), vyhledávač nabídne veškeré kompatibilní příslušenství nabízené na e-shopu.
Košík
V košíku – přehledně a na jednom místě – uvidíte vše, co jste do něj vložili. Přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete libovolně měnit) a cenu za 1 kus bez DPH, celkem bez a s DPH. Cena zboží je konečná a platná v momentě objednávky a nelze ji měnit.
Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které by musel zákazník pro získání zboží zaplatit. Zákazník má také možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když kliknete na počet položek v košíku v horní části stránky (zelený obdélník).
Registrace
Registrace Vám usnadňuje opakovaný nákup na našem eshopu. Nemusíte znovu vkládat svoje osobní údaje, máte přehled nad odeslanými objednávkami a jejich aktuálním stavem a může Vám být udělena paušální sleva na zboží. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací budete upozorněni a vyzváni k opravě.
Registrace je jednorázová akce, kdy zadáváte svoje osobní údaje a získáváte přihlašovací údaje – tedy přihlašovací jméno a heslo, které použijete k opakované identifikaci (přihlášení) do systému. Své osobní údaje můžete po přihlášení do systému aktualizovat.
Pokud zapomenete své přihlašovací jméno nebo heslo, neprovádějte opakovanou registraci a využijte automatické obnovení hesla pomocí Vaší e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci. Na tento e-mail Vám systém zašle nové přihlašovací údaje.
Přihlášení
Přihlásit se může jen zaregistrovaný uživatel a použije k tomu své přihlašovací údaje (jméno a heslo). Má možnost změnit své registrační údaje, prohlížet předchozí odeslané objednávky a jejich aktuální stav. Přihlášení je možné v horní části stránky zadáním a odesláním přihlašovacích údajů (odkaz „Přihlásit se“ v tmavě modrém obdélníku) a také v druhém kroku košíku.
Osobní údaje
Pokud jste se rozhodli nakoupit zboží bez výhod registrace, vyplňte své osobní údaje v druhém kroku košíku. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací pro vyřízení objednávky budete upozorněni a vyzváni k opravě.
Doprava a platba
Dopravu lze realizovat přepravní společností DPD nebo osobním vyzvednutím. Dopravné na adresu je v rámci ČR od 1000 Kč bez DPH ZDARMA, do výdejního boxu je zdarma bez ohledu na výši ceny za objednávku.
Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.
Hotově – při osobním vyzvednutí zboží na prodejně
Hotově – dobírkou – při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky. Cena za doběrečné činí 30 Kč.
Zálohová faktura – převodem předem – zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail pošleme zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet můžeme expedovat Vaši objednávku.
Rychlým převodem – zvolíte-li platbu rychlým bankovním převodem, budete přesměrováni dle preferencí k platbě přes QR kód, Apple Pay, Google Pay, či přímo do internetového bankovnictví.
Při platbě převodem předem:
- může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)
- je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou
Faktury jsou zasílány pouze elektronicky a slouží zároveň jako doklad pro případnou reklamaci.
Shrnutí a odeslání objednávky
Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, cenu za dopravu a předpokládaný termín doručení zboží, případně osobního vyzvednutí, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.
Změny v objednávce
Jakmile vytvoříte a odešlete objednávku, začne ji zpracovávat automatický systém. Rezervuje zboží na skladě a objednává ho u dodavatelů, předává data na naší expedici pro vyskladnění a zajišťuje pro něj dopravu.
Zároveň posílá aktuální informace o objednávce na váš e-mail. Z tohoto důvodu je velmi obtížné do celého procesu zasahovat a měnit zadané údaje. Ideálním řešením je objednávku stornovat a zadat novou.
Je dobré vědět
O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud se zboží odesílá prostřednictvím přepravní společnosti DPD, v momentě vyřízení objednávky Vám pošleme e-mail, kterým Vás informujeme o expedici i s odkazem na web DPD, kde můžete sledovat průběh doručení Vaší objednávky.
Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.
Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený (u balíku DPD je možná pouze kontrola obalu), v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.