K poskytování svých služeb používáme soubory cookies. Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s použitím cookies za účelem analytiky a marketingu.

nastavení cookies přijmout vše

Nastavení cookies

V tomto okně si můžete upravit používání cookies podle vlastních preferencí. Pokud ponecháte výchozí nastavení, budou povoleny pouze cookies nezbytné pro fungování webu.

Technické cookies – nezbytné pro fungování webu

vždy povoleno

Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek, není tedy možné je zakázat. Obvykle se nastavují v reakci na akce, které na webu sami provedete, jako je nastavení zabezpečení, přihlášení a vyplňování formulářů. Tyto cookies můžeme nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby na webu využíváme, a neukládají žádné informace, které lze přiřadit konkrétní osobě. Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby blokoval soubory cookie nebo o nich zasílal upozornění. Mějte ale na paměti, že některé stránky bez těchto souborů nemusí fungovat správně.

Cookie Popis
cookies_level Vaše nastavení cookies z tohoto dialogu
PHPSESSID Relační cookie udržující ID aktuální session
cart_id Identifikace nákupního košíku
permlogin Trvalé přihlášení zákazníka
lastlogin Předvyplnění přihlašovacího jména

Analytické a výkonnostní cookies

povolit

Analytické a výkonnostní cookies se používají k analýze návštěvnosti webových stránek a k dalšímu zlepšení jejich fungování. Pomáhají nám porozumět zájmům návštěvníků a způsobu, jakým naše webové stránky používají. Tyto cookies neshromažďují informace, které by vás mohly identifikovat.

Cookie Popis
_ga Cookie analytického systému Google Analytics
_ga_DNLK110P9F Cookie analytického systému Google Analytics

Marketingové cookies

povolit

Jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Cookie Popis
_fbp Marketingová cookie Meta
_gcl_au Marketingová cookie Google Ads
povolit vše povolit vybrané
SPECIÁLNÍ AKCE: DOPRAVA ZDARMA! PRODLOUŽILI JSME! Do konce roku od nás máte po celé ČR dopravné zdarma - při doručení do boxu bez výjimky na všechny objednávky, při doručení na adresu pro objednávky nad 1000 Kč.
dellstore@dc4.cz

Průběh objednávky

Hledání zboží

Máte-li zájem o konkrétní zboží, nejrychlejší způsob k jeho nalezení je použít vyhledávání. Vyhledávat můžete hned dvěma způsoby:

1. V horizontálním seznamu kategorií si vyberete požadovaný obor (např. PŘÍSLUŠENSTVÍ), poté se pod horizontálním menu zobrazí filtr jednotlivého příslušenství.

2. Vyhledávací box neboli políčko s textem „hledejte produkty“, které se nachází vpravo nahoře v bílém obdélníku. Stačí do něj zadat klíčové slovo, název zboží, nebo PN (part number) a poté kliknout na ikonu lupy nebo zvolit „enter“ na klávesnici. Pokud bude do tohoto políčka zadán service tag počítače (sedmimístný alfanumerický kód, jež se nachází zpravidla na spodní části notebooku), vyhledávač nabídne veškeré kompatibilní příslušenství nabízené na e-shopu.

Košík

V košíku – přehledně a na jednom místě – uvidíte vše, co jste do něj vložili. Přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete libovolně měnit) a cenu za 1 kus bez DPH, celkem bez a s DPH. Cena zboží je konečná a platná v momentě objednávky a nelze ji měnit.

Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které by musel zákazník pro získání zboží zaplatit. Zákazník má také možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když kliknete na počet položek v košíku v horní části stránky (zelený obdélník).

Registrace

Registrace Vám usnadňuje opakovaný nákup na našem eshopu. Nemusíte znovu vkládat svoje osobní údaje, máte přehled nad odeslanými objednávkami a jejich aktuálním stavem a může Vám být udělena paušální sleva na zboží. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací budete upozorněni a vyzváni k opravě.

Registrace je jednorázová akce, kdy zadáváte svoje osobní údaje a získáváte přihlašovací údaje – tedy přihlašovací jméno a heslo, které použijete k opakované identifikaci (přihlášení) do systému. Své osobní údaje můžete po přihlášení do systému aktualizovat.

Pokud zapomenete své přihlašovací jméno nebo heslo, neprovádějte opakovanou registraci a využijte automatické obnovení hesla pomocí Vaší e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci. Na tento e-mail Vám systém zašle nové přihlašovací údaje.

Přihlášení

Přihlásit se může jen zaregistrovaný uživatel a použije k tomu své přihlašovací údaje (jméno a heslo). Má možnost změnit své registrační údaje, prohlížet předchozí odeslané objednávky a jejich aktuální stav. Přihlášení je možné v horní části stránky zadáním a odesláním přihlašovacích údajů (odkaz „Přihlásit se“ v tmavě modrém obdélníku) a také v druhém kroku košíku.

Osobní údaje

Pokud jste se rozhodli nakoupit zboží bez výhod registrace, vyplňte své osobní údaje v druhém kroku košíku. V případě chybného vstupu nebo vynechání některé z nezbytných informací pro vyřízení objednávky budete upozorněni a vyzváni k opravě.

Doprava a platba

Dopravu lze realizovat přepravní společností DPD nebo osobním vyzvednutím. Dopravné na adresu je v rámci ČR od 41.34 € bez DPH ZDARMA, do výdejního boxu je zdarma bez ohledu na výši ceny za objednávku.

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.

Hotově – při osobním vyzvednutí zboží na prodejně

Hotově – dobírkou – při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky. Cena za doběrečné činí 30 Kč.

Zálohová faktura – převodem předem – zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail pošleme zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet můžeme expedovat Vaši objednávku.

Rychlým převodem – zvolíte-li platbu rychlým bankovním převodem, budete přesměrováni dle preferencí k platbě přes QR kód, Apple Pay, Google Pay, či přímo do internetového bankovnictví.

Při platbě převodem předem:

  • může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)
  • je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou

Faktury jsou zasílány pouze elektronicky a slouží zároveň jako doklad pro případnou reklamaci.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, cenu za dopravu a předpokládaný termín doručení zboží, případně osobního vyzvednutí, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

Změny v objednávce

Jakmile vytvoříte a odešlete objednávku, začne ji zpracovávat automatický systém. Rezervuje zboží na skladě a objednává ho u dodavatelů, předává data na naší expedici pro vyskladnění a zajišťuje pro něj dopravu.

Zároveň posílá aktuální informace o objednávce na váš e-mail. Z tohoto důvodu je velmi obtížné do celého procesu zasahovat a měnit zadané údaje. Ideálním řešením je objednávku stornovat a zadat novou.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud se zboží odesílá prostřednictvím přepravní společnosti DPD, v momentě vyřízení objednávky Vám pošleme e-mail, kterým Vás informujeme o expedici i s odkazem na web DPD, kde můžete sledovat průběh doručení Vaší objednávky.

Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený (u balíku DPD je možná pouze kontrola obalu), v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná.